Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes - Feria
1. ¿Qué significa que una prenda tiene "pequeñas fallas"?
Las prendas con "pequeñas fallas" son productos que no cumplen con nuestros estándares de calidad habituales debido a imperfecciones menores. Estas fallas pueden incluir detalles como puntitos de lapicera, arrugas en la tela, o costuras que no quedaron perfectamente alineadas para citar algunos ejemplos. Sin embargo, te garantizamos que ninguna de estas fallas afecta la funcionalidad o el uso de la prenda. Cada artículo sigue siendo completamente usable y es ideal para tus entrenamientos u otras actividades.
2. ¿Por qué los precios son tan bajos?
Ofrecemos estas prendas a precios significativamente reducidos debido a las pequeñas fallas mencionadas. Queremos que aproveches la oportunidad de adquirir productos de calidad a un costo mucho menor. Es nuestra forma de asegurarnos de que estos productos no se desperdicien y puedan seguir siendo útiles para vos.
3. ¿Cómo puedo identificar las prendas con fallas en la tienda online?
Todas las prendas con pequeñas fallas están claramente identificadas en la tienda con la "(F)" en el nombre. Además, el precio reducido y la descripción del producto señalarán que se trata de una prenda con fallas.
4. ¿Hay cambios o devoluciones en estas prendas?
No, debido a la naturaleza de estas prendas con fallas, no aceptamos cambios ni devoluciones de productos de feria. Queremos ser totalmente transparentes: al comprar una prenda de esta sección, estás aceptando que el producto tiene pequeñas imperfecciones y que el precio reducido refleja estas condiciones.
5. ¿Hasta cuándo estarán disponibles estas prendas?
Las prendas con pequeñas fallas estarán disponibles hasta el 18 de diciembre o hasta agotar stock. Debido a los precios bajos, es posible que estas prendas se agoten rápidamente, por lo que te recomendamos hacer tu compra lo antes posible si estás interesada.
6. ¿Qué pasa si tengo un problema con mi pedido?
Aunque no ofrecemos cambios ni devoluciones en estas prendas, si tenés algún problema con tu pedido, como un error en el envío o una prenda que no corresponde a lo que compraste, por favor contactanos de inmediato. Queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible y resolveremos cualquier inconveniente que esté dentro de nuestras políticas.
7. ¿Qué tipo de fallas puedo esperar encontrar en estas prendas?
Las fallas son principalmente estéticas y no afectan el uso de la prenda. Entre las más comunes, podés encontrar:
- Puntitos o marcas de lapicera.
- Alguna rayita en la tela o marca.
- Arrugas en la tela que no se eliminaron por completo durante el proceso de fabricación.
- Costuras que no quedaron perfectamente rectas o alineadas.
- Desperfectos menores en los acabados o en la etiqueta interna y/o externa.
Importante: No es posible elegir la falla específica que tiene la prenda, ni nosotros sabemos cuál es en cada artículo, ya que cada prenda puede tener fallitas distintas. Al comprar, aceptás que la prenda pueda tener cualquiera de estas pequeñas imperfecciones.
¿Venden por mayor?
Si, vendemos! Envianos un whatsapp al 1168225804 para mas información.
Nuestra unica cuenta de Instagram es SLYFT.OK
Solo vendemos por menor a traves de nuestra tienda online que se puede acceder desde los siguientes dos links:
- www.slyft.com.ar
- www.shopnewflex.com.ar (nuestro link anterior que redirige al nuevo)
Nuestro unico numero de Whatsapp es 1168225804 y unico mail [email protected]
Cualquier otro dominio, numero de whatsapp, mail y cuenta de Instagram NO somos nosotros.
Somos una marca de ropa deportiva de mujer, comprometida con ofrecerte lo mejor en calidad, precio y estilo.
¿Cómo sé cuándo se envía mi pedido?
Si elegiste el medio de envío Envío Nube - Correo Argentino u OCA, recibirás el correo de seguimiento cuando el correo lo procese. Generalmente, si realizaste tu orden por la mañana, se despachará ese mismo día. Si la realizaste por la tarde, el despacho se hará al siguiente día hábil.
Sí, ofrecemos envíos dentro de la ciudad de Buenos Aires (CABA) a través de moto mensajería. Las entregas suelen realizarse el mismo día si realizaste tu compra temprano por la mañana. Si la compra se hizo después de las 11 hs, el envío se procesará para el siguiente día hábil (pero somos flexibles, si realmente lo necesitas para el mismo dia escribinos ;) ).
Te vamos a escribir por WhatsApp o mandar un mail antes de enviarte la moto para confirmar que estas para recibirlo, siempre esperamos a que nos confirmes que estas antes de mandar. Los envios son entre las 9 hs y las 17 hs, dentro de esa franja podes avisarnos que horario te viene mejor. Si necesitás coordinar el envío para un día en particular, no dudes en avisarnos por WhatsApp al 1168225804.
Para verificar disponibilidad y costos, solo ingresá tu código postal en nuestra página web. Las entregas son de lunes a viernes, no se entrega en feriados ni fin de semanas.
La opcion motomensajeria no es gratis a partir a partir de los $110.000. Los envios gratis son unicamente a traves de Envio Nube - Correo Argentino.
¿Qué hago si no he recibido información de mi envío después de 48 horas?
Si han pasado más de 48 horas y tu orden no ha sido despachada y no has recibido ninguna notificación, por favor, contáctanos por WhatsApp al 1168225804 para ver que pudo haber pasado y resolverlo.
Punto de Retiro
¿Dónde queda el punto de retiro y en qué horarios puedo pasar?
El punto de retiro se encuentra en Larrea 1010, entre Marcelo T. de Alvear y Av. Santa Fe, en una tienda Miss Coco donde ofrecemos el servicio de retiro de prendas. Ten en cuenta que solo puedes retirar la ropa y pagar en efectivo, pero no es posible probarte las prendas en este lugar.
Te esperamos para que retires tu pedido de lunes a viernes, desde las 12:00 hasta las 18:30 hs. Estamos cerrados en días feriados. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos por WhatsApp o mensaje directo en Instagram.
Si elijo la opción de “Punto de retiro” ¿cuánto demora el pedido en estar listo para retirar?
Generalmente, tu pedido estará listo al siguiente día o el mismo día de efectuar la compra. Te avisaremos cuando esté listo al número de WhatsApp que ingresaste en tu compra.
¿Necesitas ayuda con tu envío, hacer un cambio, consultar sobre nuevos artículos, reposiciones, o simplemente tienes alguna otra pregunta?
Envíanos un WhatsApp al 1168225804 (no llames) y te ayudaremos lo antes posible :)
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
Además, aceptamos transferencias y pagos en efectivo en el punto de retiro.
¿Cuánto tiempo tengo para hacer la transferencia si elijo este medio de pago?
Tienes unas dos horas para realizar la transferencia pero si necesitas mas tiempo escribinos, no hay drama. Los pagos se consideran efectuados cuando el dinero se acredita en nuestra cuenta, lo cual puede tardar hasta 48 horas, aunque generalmente es más rápido.
¿Hacen factura A?
No, solo emitimos factura B (consumidor final). La factura te llegará al correo normalmente al siguiente día hábil después de haber confirmado el pago. Si no la recibes, escríbenos para que podamos enviártela manualmente.
Devoluciones/Cambios
¿Aceptan cambios?
¡Sí, aceptamos cambios y devoluciones! Puedes realizarlos hasta 30 días después de la compra, siempre y cuando la prenda se encuentre en perfecto estado y sin haber sido utilizada. Si deseas realizar un cambio o devolución, por favor envíanos un correo electrónico a [email protected] o un mensaje de WhatsApp al 1168225804 para que podamos procesarlo lo más rápido posible.
No se hacen cambios de prendas compradas en FLEX SALE (días de promoción, ofertas, feria etc.)
¿Qué pasa si la prenda vino fallada?
Envía un correo a [email protected] o un WhatsApp al 1168225804 y lo solucionaremos.